やまぐち地ブログ

おもてなし・接遇研修のお知らせ

山口県観光連盟 | お知らせ | 2009.11.06 11:13

(社)日本観光協会及び(社)山口県観光連盟では、観光客に「訪れて良かった。とても楽しかった。」「もう一度来たい。友人にも勧めたい。」と思っていただけるよう、次のとおり「おもてなし・接遇研修会」を開催します。
観光サービス業務等に従事される方、県内の各施設で働く方、これから観光サービス等の仕事を目指している方を対象といたします。この機会に、是非ご参加下さい。
1 日時・場所  

 第1回  平成21年12月9日(水)
 13:30~16:00
 海峡メッセ下関(10階国際会議場)
 下関市豊前田町3丁目3-1
 TEL 083-231-5600
 第2回  平成21年12月10日(木)
 13:30~16:00
 ホテル松政(2階芙蓉)
 山口市湯田温泉3-5-8
 TEL 083-922-2000

2 テーマ
  「接遇アップで好感度アップ」
  ○ CS(顧客満足)とは
  ○ 接遇の基本「おもてなしの心」を形にしましょう!
3 講師
  (株)ザ・アール専属講師 加藤 智恵美 ・ 増田 美保子
4 参加費
  無料
5 申込方法
  『おもてなし・接遇研修参加申込書』に必要項目を記入し、11月18日(水)までに、FAXでお申し込み下さい。(各回定員100名 先着順)
6 主催・共催
  主催:(社)日本観光協会
  共催:(社)山口県観光連盟
7 お申込・お問合せ
  (社)山口県観光連盟 栗栖
   〒753-8501 山口市滝町1-1 県政資料館内
   TEL083-924-0462  FAX083-928-5577

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